В детстве все мечтали быть учителями, а я хотела быть адвокатом — чтобы как в фильмах: эффектные прения сторон и резонансные кейсы. Но уже в процессе учебы я поняла, что жизнь далека от кинокартинки. Во время первой юридической практики осознала, что разбираться с кучей бумажек и вычитывать договоры мне очень скучно. В конце пятого курса я пошла работать за компанию с подругой в магазин женской одежды. Буквально на третий день мне предложили дополнительные обязанности: я вела «первичку», проводила инкассацию, организовывала работу ребят… Мне понравилось работать с цифрами и данными. И тогда я приняла решение, что работу пойду искать не в юридической конторе, а в банке.

Именно в ПСБ я поняла, как это круто, когда тебя ценит твоя команда. Я считаю, что мое главное достижение — это люди. Моя команда — это моя мотивация. Что бы ни случилось, мне важно, чтобы моим ребятам было комфортно, чтобы их ничего не отвлекало от работы, чтобы их в меньшей степени касались бюрократические, политические изменения. И я горда результатами, которых мои ребята достигают.

Нужно понять, для чего или для кого ты это делаешь, кому это приносит счастье или ценность. Вот когда человек осознает, то начинает все делать с удовольствием. Даже когда сотрудник отвечает на претензии в контактном центре и получает кучу негатива, он может помочь клиенту и успокоить его, тем самым облегчить ему жизнь. Клиент поговорит с прекрасным человеком, пожелал ему приятного дня — и у него, может быть, настроение улучшится на целый день.

Я была промоутером в компании Procter & Gamble и Nestle. Я стояла на промоакциях, предлагала купить две пачки памперсов и получить третью в подарок. Так как с продажами у меня всегда было неплохо, за 2 часа я продавала все товары, которые были в плане на 4 часа. Я сама могла выстроить график, выбрать магазин, где буду работать. В этой же компании позже я работала мерчендайзером, промо-менеджером, секретарем, посмотрела на бизнес с разных сторон.

Для меня было два самых сложных периода. Первый — мой приезд в Санкт-Петербург на позицию регионального директора, когда мне досталась сетка убыточных офисов, и нужно было за достаточно короткий период привести бизнес в порядок и вывести его в прибыль. Прошлый год тоже стал большим вызовом. Мы сражались не только с экономическим кризисом и трудностями в работе наших предпринимателей, но и еще с тем, что вдруг неожиданно наступила пандемия. Как работать в этих условиях, стало понятно не сразу. Закрывать офисы, отправить людей на удаленку или нет? Эти вопросы и задачи требовали быстрых решений. Думаю, что пройти испытание 2020-м получилось неплохо.

Мало кто в детстве мечтает работать в банке. Я мечтала стать ихтиологом и вместе с Жак-Ивом Кусто плавать по океану и изучать акул. Сейчас меня очень увлекает фридайвинг. Пока занимаюсь только в бассейне. Очень надеюсь на открытие границ. Хочу попробовать, что это такое — нырять на задержке дыхания в открытой воде, где можно посмотреть рельеф, животных и так далее. Моя мечта — сплавать в кругосветное путешествие на яхте. В силу работы я не могу этого себе позволить, но надеюсь, что когда-нибудь на пенсии я обязательно эту мечту осуществлю.

В детстве я мечтала стать президентом. Я видела в этом колоссальный труд и была убеждена, что эта работа для человека, который совершенен во всем и обладает лучшими качествами: честность, открытость, справедливость, преданность делу и готовность взять на себя ответственность, упорство и моральное мужество, если можно так выразиться. Как в небезызвестной цитате Марка Аврелия: «Мечтайте о великом: лишь великие мечты в силах затронуть людские души!» Вот и я мечтала о великом!

Я придерживаюсь точки зрения, что успехи в работе и карьерный рост связаны непосредственно с личностными качествами человека, вне зависимости от гендерной принадлежности. В любом случае работодатели, в особенности крупные организации, должны преодолевать такого рода предрассудки. Женщина-руководитель в мировом сообществе уже давно не редкость, в том числе в России. Насколько мне известно, наша страна несколько лет подряд была мировым лидером по числу женщин-руководителей!

Мой путь только начинается. А планы у меня самые амбициозные. Могу сказать точно: чем сложнее кажется поставленная цель, тем больше это мотивирует. Мне кажется, если опустить материальную составляющую, многие из нас в глубине души мечтают об одном и том же: о мирном небе над головой, о том, чтобы дети не болели, и родители были здоровы. Я не исключение, тоже об этом мечтаю.